При необходимости, водители Сервис-Центра доставят Вашу технику служебным транспортом. В случае если доставка производится самостоятельно, рекомендуется тщательно ознакомиться с инструкцией пользователя, прилагаемой к аппарату.
- Выезд инженера и диагностика бесплатные, при готовности Заказчика производить ремонт оргтехники.
- Гарантия на ремонт копиров - 3 месяца.
- Гарантия на ремонт принтеров - 1,5 месяца.
- Гарантия на ремонт МФУ - 1,5 месяца
Профилактика копиров (ксероксов):
Копировально-множительный аппарат (копир, ксерокс) или лазерный принтер содержат в себе механические части (так называемые ресурсные запчасти) - валы, шестерни, ремни, ролики и пр., а также электронную часть - электронные платы, лампы, систему оптической передачи изображения (сканер, линза и пр.). Для поддержания нормальной работы копира требуется периодическое сервисное обслуживание. Как правило, часто возникающие проблемы - грязные копии, перерасход тонера, застревание бумаги, и множество других неисправностей, связаны с загрязнением, расходом (стиранием) ресурсных запчастей, решаются чисткой аппарата.
Ни в коем случае не доверяйте процедуру обслуживания несертифицированным сервис-центрам. Сэкономив на оказанных Вам услугах, Вы рискуете потерять гарантию, впоследствии произведенная профилактика профилактика может стоить Вам замены запчастей.
При выработке ресурса основных быстроизнашиваемых деталей, необходима их замена. Оценочная стоимость комплекта деталей на популярную серию копиров (ксероксов), производительностью от 12 до 18 копий в минуту, с их заменой и настройкой аппарата составляет от 100 до 300 у.е. в зависимости от марки и мощности (производительности) аппарата. Каждый производитель копировальных аппаратов дает разные цифры на ресурс этих деталей. В среднем, этот ресурс заключается в пределах 30000 - 80000 копий.
Обратите внимание - Регулярное, квалифицированное регламентное сервисное обслуживание может продлить срок жизни деталей (заявленный производителем ресурс) В 1,5, а иногда и в 2 раза!
Восстановление копировальных аппаратов (ксероксов). Ознакомьтесь со следующей информацией, с помощью которой вы сможете сэкономить от несколько сотен до нескольких тысяч долларов. Сейчас вы задумались о смене копировального аппарата. Как правило, такое решение в организации принимается после многократных ремонтов Вашего копировального аппарата. Аппарат снова неисправен: не берет бумагу, пачкает копии, скрипит, сыпет тонер и прочее. Вспомните, сервисная служба, в которую Вы обращались при поломке вашего аппарата, забирала ли хоть раз Ваш копир в стационар для проведения капитального восстановительного ремонта? Скорее всего все ремонты проводились у Вас и не занимали много времени, т.е. менялись лишь те детали, которые уже вышли из строя и не производились регламентные замены остальных деталей, рекомендованных заводом изготовителем. Поэтому ремонты и были столь частыми, не приносящими желаемого результата, а именно долгой и надежной работы вашего копировального аппарата. Все копировальные аппараты (ксероксы, копиры), производящие выше 8 копий в минуту, имеют счетчик копий. Пожалуйста, посмотрите количество копий на счетчике (он находится внутри аппарата, за крышкой). По приведенной ниже таблице, Вы можете узнать, какой % от общего ресурса отработал Ваш копировальный аппарат:
| Формат | Скорость, копий в мин. | Общий ресурс, копии | |
| А4 | от 8 до 12 | ~ 150 000 | |
| А4 | от 12 до 15 | ~ 200 000 | |
| А3 | от 15 до 18 | ~ 450 000 | |
| А3 | от 18 до 22 | ~ 700 000 | |
| А3 | от 22 до 27 | ~ 1 300 000 | |
| А3 | от 27 до 40 | ~ 1 800 000 | |
| А3 | от 40 до 51 | ~ 3 000 000 | |
| А3 | от 51 и выше | ~ до 6 000 000 |
Если Ваш копировальный аппарат (ксерокс, копир), отработал менее 70% от общего ресурса и не имеет серьезных механических повреждений, наш Сервис-Центр рекомендует Вам вместо покупки нового аппарата произвести процедуру восстановления. Экономия при этом составит более 50% от стоимости нового копировального аппарата, аналогичного Вашему.
- Инженер Сервис Центра проведет диагностику Вашего копировального аппарата (ксерокса, копира) у Вас в офисе (Позвоните по нашим телефонам либо заполните web-форму заявки и с Вами свяжется диспетчер).
- Водитель Сервис-Центра заберёт у Вас аппарат в стационар.
- После выполнения полной диагностики Вам выставляется счёт на оплату (Нал/Безнал).
- Производятся следующие работы с Вашим аппаратом:
- Разборка,
- Прочистка, смазка, инспектирование всех узлов и блоков,
- Установка новых деталей,
- Электронная настройка,
- Тестирование во всех режимах,
- Прогон,
- Полная химическая чистка всех внешних крышек копировального аппарата (ксерокса, копира). Таким образом, внутреннее и внешнее состояние копировального аппарата (ксерокса, копира) доводится практически до состояния нового. Предоставляется гарантия на выполненные работы 3 месяца.
Обслуживание включает :
- Ежемесячные (ежеквартальные) выезды/ремонты инженера на профилактику копировального аппарата (ксерокса, копира);
- Внеплановые выезды для решения возникших в процессе эксплуатации оборудования проблем;
- 6% скидку на расходные материалы;
- ЗИП Доставку расходных материалов;
- ЗИП Консультации заказчика по телефонам
Если Вы заинтересованы в долговременной работе и низкой стоимости владения (сведение потерь связанных с заменой ЗИП к минимуму) парка оргтехники Вашей организации, оставьте заявку по телефону, e-mail адресу, либо заполните online заявку на ремонт.